Skip to contentDBAPI のよくあるビジネス関連の質問
請求書は発行できますか？
- はい、可能です。増値税専用請求書および一般請求書の両方に対応しています。個人版・企業版いずれのご購入でも請求書の発行が可能です。請求書の発行には1～2営業日かかります。電子請求書はメールで送付いたします。
法人向けの銀行振込は対応していますか？
- 対応しております！DBAPI の公式アカウントをフォローし、「振込」というキーワードを返信いただくと、受取口座情報をご案内いたします。
業務用版ではバージョンアップは可能ですか？
- 業務用版および個人用版（有料ライセンス）ともに、無料でのバージョンアップが可能です！
業務用版のアフターサポートはどのような内容ですか？
- 業務用版には、インストール支援、技術的な相談・質問への回答、使用方法に関するサポート、バージョンアップのサポートを含む、無料のテクニカルサポートが含まれています。ご購入後、担当スタッフから微信（WeChat）にてご連絡し、その後微信上でやり取りを行います。
購入方法は？
- 購入ページへ移動し、シリアル番号、メールアドレス、バージョン番号、会社情報、購入年数をご入力ください。『今すぐ購入』ボタンをクリックすると決済用QRコードが表示されますので、微信でスキャンしてお支払いください。お支払い完了後、システムよりお客様のメールアドレス宛てにライセンスが送信されます。
シリアル番号はどこに記入すればよいですか？
- まずソフトウェアをインストールし、起動後に自動的に終了します。その後、インストール先ディレクトリ内の
logs/dbapi-standalone.log ファイルの最下部にシリアル番号が記載されていますので、こちらをご入力ください。詳細についてはインストールドキュメントをご参照ください。なお、先に購入してからインストールしたい場合は、とりあえず任意の文字列を入力してご購入いただけます。実際にインストールされる際には、カスタマーサポートまでご連絡いただき、正式なシリアル番号をお知らせください。その後、バックエンドで正式なライセンスを発行いたします。
永久ライセンスはどのように取得できますか？
- システムが許容する最大購入年数は3年です。3年分をご購入いただいた場合、システムから送信されるライセンスは永久有効となります。1年分をご購入の場合、ライセンスの有効期限は1年間です。2年分をご購入の場合、ライセンスの有効期限は2年間となります。
業務用版と個人用版の違いは何ですか？
- 個人用版には無料のライセンスが付属しており、業務用版には無料ライセンスは付属しません。また、個人用版にはAPI数、グループ数、データソース数など、いくつかの利用制限がありますが、業務用版には一切の制限がありません。さらに、業務用版には個人用版にはない機能強化が施されています。詳細については こちらをご参照ください。
サーバーのハードウェアが故障した場合、購入済みのライセンスはどうなりますか？
- DBAPI のライセンスはハードウェアに紐付けられています。サーバーのハードウェアが故障した場合でも、別のマシンへ移行してインストールすることが可能であり、カスタマーサポートへご連絡いただければ新しいライセンスを差し替えます。
アップグレード方法は？
DBAPI は継続的に更新されますか？
クラスター版の複数ノードにおける料金体系は？各ノードごとにライセンスを購入する必要がありますか？
- クラスター版では、各ノードごとにライセンスを購入する必要があります。DBAPI 業務用版の価格は年額1,999元です。クラスター版の場合、2台目以降の各ノードにつき、年額599元となります。仮にm台のノードをn年間ご購入される場合、総額は
1999 + 599*(m-1))*n元（n≤3）となります。例えば、業務用版の3ノードクラスターを3年間ご購入（3年間の購入で永久ライセンスが付属）する場合、総額は(1999 + 599*2)*3 = 9,591元となります。