Perguntas Comerciais Frequentes do DBAPI

É possível emitir nota fiscal?

• Sim! Tanto a nota fiscal eletrônica de ICMS quanto a nota fiscal simplificada podem ser emitidas. A emissão de nota fiscal está disponível tanto para a versão pessoal quanto para a versão empresarial. A emissão leva de 1 a 2 dias úteis, e a nota fiscal eletrônica é enviada por e-mail.

O pagamento via transferência bancária corporativa é suportado?

• Sim! Siga a conta oficial do DBAPI e responda com a palavra‑chave “transferência” para obter as informações da conta bancária destinatária.

A versão empresarial permite atualizações de versão gratuitas?

• Tanto a versão empresarial quanto a versão pessoal (com licença paga) oferecem atualizações de versão gratuitas!

Como funciona o suporte pós‑venda da versão empresarial?

• A versão empresarial inclui suporte técnico gratuito, abrangendo instalação, consultoria técnica, esclarecimento de dúvidas sobre uso e operação, bem como atualizações de versão. Após a compra, um colaborador dedicado entrará em contato para adicionar você ao WeChat e realizar a comunicação pelo aplicativo.

Como efetuar a compra?

• Acesse a página de compra, preencha seu número de série, e-mail, versão, informações da empresa e o período de assinatura; ao clicar no botão “Comprar Agora”, será exibido um código QR para pagamento. Escaneie o código com o WeChat para concluir o pagamento; em seguida, o sistema enviará a licença para o seu e-mail.

O que deve ser informado no campo do número de série?

• Primeiro, instale o software e, após iniciá‑lo, o sistema sairá automaticamente. O número de série estará indicado no final do arquivo logs/dbapi-standalone.log localizado no diretório de instalação. Basta inserir esse número; para mais detalhes, consulte o documento de Instalação. Caso prefira comprar antes de instalar, pode inicialmente informar qualquer sequência de caracteres; quando estiver pronto para instalar, entre em contato com o atendimento ao cliente para fornecer o número de série real, e nossa equipe habilitará o envio da licença definitiva.

Como obter uma licença permanente?

• O período máximo de assinatura permitido pelo sistema é de 3 anos. Ao adquirir uma assinatura de 3 anos, a licença enviada será válida indefinidamente; se a assinatura for de 1 ano, a licença terá validade de 1 ano; já para uma assinatura de 2 anos, a licença será válida por 2 anos.

Quais são as diferenças entre a versão empresarial e a versão pessoal?

• A versão pessoal oferece uma licença gratuita, enquanto a versão empresarial não possui essa opção. Além disso, a versão pessoal apresenta limitações quantitativas, como número de APIs, grupos e fontes de dados, entre outros; já a versão empresarial não impõe tais restrições. A versão empresarial também traz funcionalidades aprimoradas; para maiores detalhes, consulte este link.

Em caso de danos ao hardware do servidor, o que acontece com a licença adquirida?

• As licenças do DBAPI estão vinculadas ao hardware. Se o servidor sofrer danos, é possível migrar o software para outro equipamento e entrar em contato com o suporte técnico para solicitar a emissão de uma nova licença.

Como realizar a atualização?

• Consulte o documento de Atualização.

O DBAPI receberá atualizações contínuas?

• Sim, o DBAPI será constantemente atualizado! Confira o registro de alterações de versão.

Como é cobrado o modelo em cluster com múltiplos nós? Cada nó precisa adquirir uma licença separadamente?

• Para a implantação em cluster, cada nó requer a aquisição de uma licença. O preço da versão empresarial do DBAPI é de 1.999 yuans por ano. No caso de clusters, a partir do segundo nó, o valor unitário passa a ser de 599 yuans por ano. Se você deseja adquirir m nós por n anos, o custo total será de 1999 + 599*(m-1))*n yuans (desde que n ≤ 3). Por exemplo, ao adquirir uma versão empresarial em cluster com 3 nós por 3 anos (com a oferta de uma licença permanente), o valor total será de (1999 + 599*2)*3 = 9.591 yuans.