Частые коммерческие вопросы DBAPI

Можно ли оформить счёт‑фактуру?

• Да, можно! Возможны как специальные счёта‑фактуры по НДС, так и обычные. Счёт‑фактуру можно оформить при покупке как личной, так и корпоративной версии. Оформление занимает 1–2 рабочих дня; электронный счёт‑фактура отправляется по электронной почте.

Поддерживается ли банковский перевод на расчётный счёт предприятия?

• Да, поддерживается! Подпишитесь на официальный аккаунт DBAPI в социальной сети и отправьте ключевое слово «перевод», чтобы получить реквизиты для оплаты.

Поддерживает ли корпоративная версия обновление версии?

• И корпоративная, и личная версии (платные лицензии) поддерживают бесплатное обновление до новой версии!

Каковы условия послепродажного обслуживания корпоративной версии?

• Корпоративная версия включает бесплатную техническую поддержку: установку, консультации по техническим вопросам, помощь в работе с программой, а также обновления версий. После покупки с вами свяжется специально назначенный сотрудник, добавит вас в WeChat и будет общаться через эту платформу.

Как приобрести продукт?

• Перейдите на страницу покупки, укажите свой серийный номер, адрес электронной почты, номер версии, данные компании и срок покупки. Нажмите кнопку «Купить сейчас» — откроется QR‑код для оплаты. После оплаты через WeChat система отправит лицензию на вашу электронную почту.

Что указывать в поле «Серийный номер»?

• Сначала необходимо установить программу; после запуска система автоматически выйдет из программы, и внизу файла logs/dbapi-standalone.log в каталоге установки отобразится серийный номер. Укажите именно этот номер; подробности см. в документации по установке. Если вы хотите сначала купить, а затем установить, можете временно указать любые символы — при желании установить свяжитесь со службой поддержки, предоставьте реальный серийный номер, и администратор активирует для вас настоящую лицензию.

Как получить бессрочную лицензию?

• Максимальный срок покупки в системе — 3 года. Если вы приобрели лицензию на 3 года, полученная лицензия будет действовать бессрочно; если на 1 год — срок действия составит 1 год; если на 2 года — 2 года.

В чём разница между корпоративной и личной версиями?

• Личная версия предоставляется с бесплатной лицензией, тогда как корпоративная — без неё. Личная версия имеет ограничения по количеству API, групп, источников данных и т. п., тогда как корпоративная лишена таких ограничений. Кроме того, корпоративная версия обладает расширенными функциями; подробности см. здесь.

Что делать, если оборудование сервера вышло из строя? Как быть с купленной лицензией?

• Лицензия DBAPI привязана к оборудованию; в случае поломки сервера её можно перенести на другой компьютер и связаться со службой поддержки для получения новой лицензии.

Как выполнить обновление?

• Пожалуйста, ознакомьтесь с документацией по обновлению.

Будет ли DBAPI постоянно обновляться?

• Да, обновления будут продолжаться! Подробности см. в журнале изменений версий.

Как формируется стоимость кластерной версии с несколькими узлами? Нужно ли приобретать лицензию для каждого узла?

• Для каждой ноды в кластерной версии требуется отдельная лицензия. Цена корпоративной версии DBAPI составляет 1999 юаней в год. При использовании кластерной версии, начиная со второго узла, цена за каждый дополнительный узел составляет 599 юаней в год. Если вы планируете приобрести m узлов на n лет, то общая стоимость рассчитывается по формуле: (1999 + 599*(m-1))*n юаней (при условии n ≤ 3). Например, при покупке корпоративной кластерной версии из 3 узлов на 3 года (с подарком — бессрочной лицензией) общая сумма составит: (1999 + 599*2)*3 = 9591 юаней.