Skip to contentQuestions commerciales fréquentes concernant DBAPI
Est-il possible d’émettre une facture ?
- Oui ! Nous pouvons émettre aussi bien des factures TVA spéciales que des factures ordinaires. Les versions individuelle et professionnelle permettent toutes deux l’émission de factures. L’émission d’une facture prend 1 à 2 jours ouvrables ; la facture électronique est envoyée par e-mail.
La banque accepte-t‑elle les virements bancaires au nom de l’entreprise ?
- Oui ! Suivez le compte officiel de DBAPI et répondez en indiquant le mot-clé « virement » pour obtenir les coordonnées bancaires destinataires.
La version professionnelle permet‑elle une mise à niveau de version ?
- Oui, tant la version professionnelle que la version individuelle (avec licence payante) bénéficient d’une mise à niveau gratuite !
Quels sont les services après-vente de la version professionnelle ?
- La version professionnelle inclut un support technique gratuit, couvrant l’installation, les conseils techniques et les réponses aux questions, ainsi que l’assistance sur l’utilisation et les mises à jour de version. Après l’achat, un chargé de compte vous contactera pour vous ajouter sur WeChat, afin de poursuivre la communication via cette plateforme.
- Rendez-vous sur la page d’achat, saisissez votre numéro de série, votre adresse e-mail, la version souhaitée, les informations de votre entreprise ainsi que la durée d’abonnement. Cliquez sur le bouton « Acheter maintenant » ; un QR code de paiement s’affichera. Scannez ce code avec WeChat pour effectuer le règlement, puis le système enverra la licence à votre adresse e-mail.
Que faut‑il indiquer comme numéro de série ?
- Vous devez d’abord installer le logiciel ; une fois lancé, le système se ferme automatiquement. Le numéro de série apparaît alors en bas du fichier
logs/dbapi-standalone.log situé dans le répertoire d’installation. Saisissez ce numéro ; pour plus de détails, consultez la documentation Installation. Si vous préférez acheter avant d’installer, vous pouvez tout d’abord saisir n’importe quel texte lors de l’achat. Lorsque vous serez prêt à installer, contactez le service client pour fournir le véritable numéro de série ; nous activerons alors la licence correspondante et vous l’enverrons.
- Le nombre maximal d’années d’abonnement autorisé est de 3. Si vous souscrivez pour 3 ans, la licence qui vous sera envoyée sera valable de manière permanente. Si vous choisissez 1 an, la licence sera valable 1 an ; si vous optez pour 2 ans, la licence sera valable 2 ans.
Quelles sont les différences entre la version professionnelle et la version individuelle ?
- La version individuelle offre une licence gratuite, tandis que la version professionnelle ne propose pas de licence gratuite. La version individuelle impose certaines limitations, notamment en ce qui concerne le nombre d’API, de groupes ou de sources de données, alors que la version professionnelle ne comporte aucune restriction quantitative. De plus, la version professionnelle intègre des fonctionnalités supplémentaires ; veuillez consulter ce lien pour plus de détails.
En cas de détérioration du matériel serveur, que devient la licence achetée ?
- Les licences DBAPI sont liées au matériel. En cas de panne matérielle, il est possible de transférer le logiciel sur un autre serveur et de contacter le service client pour obtenir une nouvelle licence.
DBAPI sera‑t‑il régulièrement mis à jour ?
- Pour chaque nœud déployé dans une configuration cluster, une licence doit être acquise. Le prix de la version professionnelle de DBAPI est de 1 999 yuans par an. Dans le cas d’un cluster, à partir du deuxième nœud, le tarif passe à 599 yuans par an et par nœud. Si vous souhaitez acquérir m nœuds pour n années, le coût total s’élève à :
1 999 + 599*(m‑1))*n yuans (avec n ≤ 3). Par exemple, pour un cluster professionnel de 3 nœuds souscrit pour 3 ans (avec une licence permanente offerte), le prix total sera de : (1 999 + 599*2)*3 = 9 591 yuans.