Skip to contentPreguntas comerciales frecuentes de DBAPI
¿Se pueden emitir facturas?
- ¡Sí! Se pueden emitir tanto facturas especiales de IVA como facturas ordinarias. Tanto la versión personal como la versión empresarial permiten la emisión de facturas. La emisión de la factura requiere 1–2 días hábiles; las facturas electrónicas se envían por correo electrónico.
¿Se admite la transferencia bancaria corporativa?
- ¡Sí! Siga el canal oficial de DBAPI y responda con la palabra clave “transferencia” para obtener los datos de la cuenta bancaria destinataria.
¿La versión empresarial permite actualizaciones de versión?
- Tanto la versión empresarial como la versión personal (con licencia de pago) admiten actualizaciones gratuitas de versión.
¿Cómo es el servicio postventa de la versión empresarial?
- La versión empresarial incluye soporte técnico gratuito, que abarca la instalación, consultas técnicas, asistencia en el uso y operación, así como actualizaciones de versión. Tras la compra, un representante especializado se pondrá en contacto con usted para añadirlo a WeChat y comunicarse a través de esta plataforma.
¿Cómo puedo adquirirlo?
- Diríjase a la página de compra, complete su número de serie, correo electrónico, versión, información de la empresa y el período de suscripción, y haga clic en el botón “Comprar ahora”. Aparecerá un código QR para realizar el pago; escanee dicho código con WeChat y realice el pago. Una vez efectuado, el sistema enviará la licencia a su correo electrónico.
¿Qué número de serie debo ingresar?
- Primero debe instalar el software; tras iniciarlo, el sistema saldrá automáticamente. El número de serie aparecerá al final del archivo
logs/dbapi-standalone.log ubicado en el directorio de instalación. Introduzca este número de serie; para más detalles, consulte el documento de Instalación. Si prefiere comprar primero y luego instalar, puede introducir cualquier valor inicial; cuando esté listo para instalar, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para proporcionar el número de serie real, y desde el back‑end se le activará la licencia correspondiente.
¿Cómo obtener una licencia permanente?
- El período máximo de suscripción permitido por el sistema es de 3 años. Si adquiere una suscripción de 3 años, la licencia enviada será válida de forma permanente; si adquiere 1 año, la licencia tendrá una vigencia de 1 año; y si adquiere 2 años, la licencia será válida durante 2 años.
¿Cuál es la diferencia entre la versión empresarial y la versión personal?
- La versión personal ofrece una licencia gratuita, mientras que la versión empresarial no incluye licencias gratuitas. Además, la versión personal presenta límites en cuanto a ciertos recursos, como el número de API, grupos o fuentes de datos, entre otros; en cambio, la versión empresarial carece de tales restricciones. La versión empresarial incorpora funcionalidades adicionales; para más información, consulte este enlace.
¿Qué ocurre con la licencia adquirida si el hardware del servidor falla?
- Las licencias de DBAPI están vinculadas al hardware; en caso de daño del servidor, puede migrar el software a otro equipo e informar al servicio de atención al cliente para obtener una nueva licencia.
¿Cómo realizar la actualización?
¿Se actualizará continuamente DBAPI?
¿Cómo se cobra la versión en clúster con múltiples nodos? ¿Cada nodo requiere una licencia independiente?
- En la versión en clúster, cada nodo debe contar con su propia licencia. El precio de la versión empresarial de DBAPI es de 1999 yuanes anuales. Para la versión en clúster, a partir del segundo nodo, el costo por cada nodo adicional es de 599 yuanes anuales. Si desea adquirir m nodos durante n años, el precio total será:
1999 + 599*(m-1)*n yuanes (siempre que n ≤ 3). Por ejemplo, si adquiere la versión empresarial en clúster con 3 nodos durante 3 años (con una licencia permanente incluida por la compra de 3 años), el precio sería: (1999 + 599*2)*3 = 9591 yuanes.