Häufige geschäftliche Fragen zu DBAPI

Können Rechnungen ausgestellt werden?

• Ja! Sowohl Umsatzsteuer‑Sonderrechnungen als auch Standardrechnungen sind möglich. Für den Kauf der Personal‑ oder Unternehmensversion können Rechnungen ausgestellt werden. Die Ausstellung einer Rechnung dauert 1–2 Werktage; die elektronische Rechnung wird per E‑Mail versendet.

Wird eine Banküberweisung auf das Firmenkonto unterstützt?

• Ja! Folgen Sie dem DBAPI‑WeChat‑Account und antworten Sie mit dem Stichwort „Überweisung“, um die Bankverbindungsdaten für die Zahlung zu erhalten.

Unterstützt die Unternehmensversion ein Versionsupgrade?

• Sowohl die Unternehmensversion als auch die Personalversion (mit kostenpflichtiger Lizenz) bieten kostenlose Versionsupgrades an!

Wie ist der Kundenservice der Unternehmensversion?

• Die Unternehmensversion beinhaltet kostenlosen technischen Support, einschließlich Installation, technischer Beratung und Beantwortung von Anwendungsfragen sowie Versionsupgrades. Nach dem Kauf nimmt ein zuständiger Mitarbeiter Kontakt zu Ihnen auf, fügt Sie über WeChat hinzu und steht Ihnen dort zur Verfügung.

Wie kann ich kaufen?

• Gehen Sie zur Kaufseite, geben Sie Ihre Seriennummer, E‑Mail‑Adresse, Version, Unternehmensinformationen sowie die gewünschte Laufzeit ein und klicken Sie auf „Jetzt kaufen“. Anschließend erscheint ein QR‑Code für die Zahlung; scannen Sie diesen mit WeChat, um zu bezahlen. Danach sendet das System die Lizenz per E‑Mail an Ihre Adresse.

Was muss ich in das Feld „Seriennummer“ eintragen?

• Zunächst müssen Sie die Software installieren. Nach dem Start gibt das System automatisch einen Exit aus; die Seriennummer finden Sie ganz unten in der Datei logs/dbapi-standalone.log im Installationsverzeichnis. Tragen Sie diese Seriennummer ein – weitere Details entnehmen Sie bitte der Installationsdokumentation. Wenn Sie zunächst kaufen und später installieren möchten, können Sie vorerst beliebige Zeichen eingeben; sobald Sie bereit sind, kontaktieren Sie den Kundenservice, um die tatsächliche Seriennummer anzugeben. Das Backend aktiviert dann die Genehmigung für die Ausstellung der echten Lizenz.

Wie erhalte ich eine unbefristete Lizenz?

• Das System erlaubt maximal drei Jahre Laufzeit. Wenn Sie eine dreijährige Lizenz erwerben, erhält Ihr System eine dauerhaft gültige Lizenz; bei einem einjährigen Kauf gilt die Lizenz ein Jahr lang; bei einem zweijährigen Kauf beträgt die Gültigkeit zwei Jahre.

Worin unterscheiden sich die Unternehmens‑ und die Personalversion?

• Die Personalversion bietet eine kostenlose Lizenz, während die Unternehmensversion keine kostenlose Lizenz enthält. Zudem unterliegt die Personalversion bestimmten Mengenbeschränkungen, etwa hinsichtlich der Anzahl der APIs, Gruppen oder Datenquellen; die Unternehmensversion hingegen kennt keinerlei Beschränkungen. Darüber hinaus verfügt die Unternehmensversion über erweiterte Funktionen – weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte hier.

Was geschieht mit der gekauften Lizenz, wenn die Serverhardware beschädigt wird?

• DBAPI‑Lizenzen sind hardwaregebunden. Sollte die Serverhardware beschädigt sein, können Sie die Lizenz auf einem anderen Rechner installieren und den Kundenservice kontaktieren, um eine neue Lizenz zu erhalten.

Wie erfolgt ein Upgrade?

• Bitte lesen Sie die Upgrade‑Dokumentation.

Wird DBAPI kontinuierlich aktualisiert?

• Ja, DBAPI wird fortlaufend aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie im Versions‑Changelog.

Wie werden die Kosten für die Cluster‑Version mit mehreren Knoten berechnet? Muss für jeden Knoten eine Lizenz erworben werden?

• Bei der Cluster‑Version ist für jeden Knoten eine Lizenz erforderlich. Der Preis für die DBAPI‑Unternehmensversion beträgt 1.999 Yuan pro Jahr. Für Cluster‑Installationen gilt: Ab dem zweiten Knoten kostet jeder zusätzliche Knoten 599 Yuan pro Jahr. Wenn Sie m Knoten für n Jahre erwerben, beträgt der Gesamtpreis (1999 + 599*(m-1))*n Yuan (wobei n ≤ 3). Beispiel: Bei Erwerb einer dreiknotigen Unternehmenscluster‑Version für drei Jahre (mit einer kostenlosen lebenslangen Lizenz) beläuft sich der Preis auf (1999 + 599*2)*3 = 9.591 Yuan.